ابزار مدلسازی فرآیندها

• امکان ایجاد و ذخیره و بازیابی فرآیند با استفاده از مدل ساز فرآیند به صورت کاملا تحت وب و گرافیکی با ابزار مدلسازی بصری و بدون نیاز به نرم افزارهای جانبی
• امکان طراحی فرآیند به صورت Drag and Drop
• مدل سازی با استفاده از نمادهای BPMN (پشتیبانی از استانداردهای BPMN)
• امکان بروز رسانی فرآیند و نسخه گذاری آن
• امکان Import و Export كردن مدل‌ها از سایر ابزارها
• امكان كنترل دسترسی به مدل‌ها
• امكان برنامه‌نویسی منطق فرآیند به یك زبان عمومی
• به‌كارگیری موتور قواعد و قوانین كاری در زمان مدلسازی فرآیند
• امكان تغییر و ویژ‌ه‌سازی فرآیندها در حین اجرا بدون ایجاد مشکل در داده های قبلا ثبت شده و فرآیندهای درحال اجرا به دلیل قابلیت نسخه بندی فرآیندها
• امكان اجرای همزمان چند نسخه از یك فرآیند
• امكان اتصال و یکپارچه‌سازی سیستمهای نرم افزارهای موجود و آتی
• امكان ثبت گردش‌های كاری و قوانین حاكم بر گردش كار به همراه تاریخچه قوانین
• ایجاد داشبورد مدیریتی
• امکان پشتیبان گیری از فرآیندها
• امکان مشاهده و جستجو بر روی کلیه فرآیندهای اجرا شده
• امکان شروع فرآیندها از داخل کارتابل
• دارای API مناسب جهت برقراری ارتباط با Workflow Engine در داخل قوانین کسب و کار
• راهنمای آنلاین طراحی فرآیند
• امکان استفاده از فرآیند طراحی شده در یک سازمان، در سازمان های دیگر
• امکان تعیین رنگ برای هر فرآیند به منظور تفکیک بهتر در کارتابل
• امکان دریافت تصویر کلی از فرآیند
• امکان خطایابی در طراحی فرآیند
• امکان مشخص کردن قسمت ها یا گروه های کاری توسط Swim Lane در مدل ساز فرآیند
• درک آسان فرآیندهای مدل شده توسط کاربران کسب و کار
• پشتیبانی از رخدادهای Human Base و System Base
• نمایش فرآیندهای متوقف شده و اطلاع رسانی آن
• امکان درج توضیحات کاربران روی taskها
• امکان مدیریت نسخه های ساخته شده و موجود از فرآیندها
• اجازه هم زیستی ورژن های متنوع از یک فرآیند مشابه
• امکان تعریف شروع فرآیند با استفاده از تایمر و قوانین و...
• قابلیت پیوست کردن اطلاعات و فایل ها به عنوان بخشی از فرآیند
• قابلیت تنظیم دسترسی و اعمال تغییرات در یک فرآیند
• پشتیبانی از فرآیندهای سلسله مراتبی
• قابلیت ردیابی هر فرآیند
• امکان ایجاد فرآیند برای کاربران غیر فنی
• امکان تعریف چارت سازمانی و تخصیص سمت ها و منابع انسانی
• امکان تخصیص یک فعالیت به سمت های اجرایی براساس چارت سازمانی
• امکان تخصیص یک فعالیت به کاربران و نقش های آن ها
• امکان تعیین جانشین برای افراد (به منظور ارجاع کارها به افراد جانشین در صورت عدم انجام کار در مدت زمان مشخص، توسط فرد اصلی)
• مسیریابی مجدد فرآیند در صورت دریافت نکردن پاسخ در مهلت زمانی انجام کار (تخصیص به فرد جانشین، اجرای قانونی خاص و ...)
• امکان تعیین مدت زمان انجام فعالیت
• تعریف شروط و تصمیم گیری در مراحل مختلف فرآیند
• امکان تبدیل یک فرآیند به چندین فرآیند
• امکان تعریف فعالیت های متوالی
• امکان تعریف فعالیت های موازی
• امکان جمع آوری و بررسی سرجمع عملیات موازی براساس قوانین تعریف شده در سیستم
• امکان مدیریت قوانین برروی فرآیندها براساس قوانین و بخشنامه های سازمان
• امکان برقراری ارتباط با بانک های ارتباطی مختلف و تصمیم گیری بر اساس اطلاعات موجود آن ها در حین اجرای فرآیند
• به روزرسانی بانک اطلاعاتی در یک فرآیند
• انجام پردازش های اتوماتیک در مراحل مختلف یک فرآیند
• دسترسی فعالیت های موجود در فرآیند به محتوای فرم های مربوطه
• روع یک فرآیند با پرکردن و ایجاد یک نمونه از فرم
• استفاده از مکانیزم هشدار برای مدیریت زمان انجام فعالیت
• ارسال ایمیل و پیام کوتاه در مراحل مختلف اجرای فرآیند
• اجرای فرایند تست پیش از استقرار

امکانات کارتابل

• امکان مشاهده نامه ها، فرم ها و ... در کارتابل
• کارتابل مشاهده فعالیت ها
• امکان ارسال خودکار کارها به کارتابل اشخاص مربوطه در زمان مناسب و دریافت notification هنگام رسیدن کار در کارتابل
• امکان جستجوی فعالیت ها بر حسب تاریخ ایجاد، تخصیص ، پایان، کاربر انجام دهنده و شروع کننده فرآیند و حتی اطلاعات و داده های فرآیند
• قابلیت فیلتر کردن یا مرتب سازی و یا گروه بندی لیست کارها
• امکان مشاهده و جستجو بر روی کلیه فرآیند‌های در حال اجرا و پایان یافته
• امکان شروع فرآیند‌ها از داخل کارتابل
• امکان ردیابی وضعیت اجرای فرآیندهای جاری
• امکان تخصیص کار به کاربر دیگر توسط شخص مجاز
• امکان تخصیص گروهی کارها به تفکیک فرآیند ها به کاربران
• امکان تعریف دسته بندی برای کارها و تعیین دسته بندی مشخص برای هر فرآیند
• امکان مشاهده کلیه اقدامات صورت گرفته تا کنون برای هر فعالیت
• امکان ثبت نظر بر روی هر فعالیت و عضویت در این نظرات و اطلاع رسانی از ثبت نظرات جدید روی فعالیت ها
• امکان مشاهده خلاصه داده های فرآیند و اطلاعات کامل آن در کارتابل
• قابلیت شخصی سازی لیست کاری برای کاربران مانند پنهان کردن و یا اضافه کردن برخی ستون ها
• تغییر خودکار فعالیت های ارجاع شده به فرد پس از تغییر پست سازمانی یا نقش فرد در حین اجرای فرآیند
• نمایش مسیر و وضعیت اجرای فرایند به صورت گرافیکی

سیستم نظارت و مانیتورینگ(BAM)

• تعداد فرآیند‌های در حال اجرا و خاتمه یافته به صورت Online
• عملکرد نسخه‌های متفاوت فرآیند‌ و مقایسه آنها با یکدیگر
• مشاهده پراکندگی فعالیت‌ها در یک فرآیند‌ و نسخه‌های آن
• مشاهده عملکرد پرسنل در هر فرآیند‌
• محاسبه زمان دقیق صرف شده و همچنین میانگین ، بیشترین و کمترین برای انجام هر فرآیند‌ و فعالیت ها
• محاسبه زمان دقیق صرف شده و همچنین میانگین بیشترین کمترین برای انجام هر فعالیت به ازای پرسنل
• امکان ردیابی مسیر گردش فرم متصل به فرآیند و مشاهده مکان فعلی آن
• مشاهده نقاط پر ترافیک در مراحل مختلف فرآیندها
• امکان دریافت وضعیت جاری فرآیندها