رشد فزاینده در حجم اطلاعات با بیش از ۸۵% اطلاعات ساختار نیافته ، پیچیدگی ایجاد شده در نتیجه منابع متنوع اطلاعات و طبیعت اطلاعات چالش‌هایی را در مدیریت كارای اطلاعات ایجاد می‌نماید. به‌منظور كسب بینش از اطلاعات موجود، سازمان‌ها به رویكردی جامع نیاز دارند تا بتوانند ارائه، دسترسی، نگهداری و یكپارچه‌سازی اطلاعات را بین منابع مختلف مدیریت نمایند. مدیریت محتوای سازمانی راهکاری است كه با تعریف صحیح فرآیندهایی برای ایجاد، مدیریت، انتقال و آرشیو اطلاعات، اطلاعات ساختار نیافته را در یك سازمان مدیریت می‌نماید. این امر موجب حصول اطمینان در مورد استفاده از دارایی دانش در جهت ایجاد مزیت رقابتی گردد.